O cancelamento de reserva de hotel fica mais simples quando você segue alguns passos. Por isso, guarde tudo por escrito e conheça as regras da tarifa. A seguir, veja o passo a passo e o que diz a lei.
Cancelamento de reserva de hotel: passo a passo
- Releia as regras de cancelamento da tarifa.
- Peça o cancelamento por escrito, por e-mail ou WhatsApp.
- Informe o número da reserva e os nomes dos hóspedes.
- Peça o valor e o prazo do reembolso.
- Guarde o protocolo e todas as mensagens.
O que diz a lei
O art. 49 do Código de Defesa do Consumidor prevê sete dias de arrependimento em compras feitas fora do estabelecimento. Assim, vale para compras pela internet ou por telefone. Por isso, guarde as datas da compra e o comprovante.
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Pedir orçamentoCancelamento de reserva de hotel no Morro dos Anjos
É possível alterar ou cancelar a reserva conforme a política do resort (fonte: Morro dos Anjos Resort). Por isso, peça essa política junto com a cotação. Veja ainda como escolher entre tarifa flexível e não reembolsável.
Perguntas frequentes
Tenho sete dias para desistir? O art. 49 do CDC prevê sete dias para compras fora do estabelecimento.
Em quanto tempo recebo o dinheiro? Depende da forma de pagamento e do hotel. Por isso, peça o prazo por escrito.
Posso trocar o cancelamento por crédito? Alguns hotéis oferecem crédito para uso futuro. Assim, compare com o reembolso.
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Então, peça o orçamento e receba as regras por escrito.
Pedir meu orçamentoAlém disso, a resposta é rápida e sem compromisso.
Conheça outros resorts
Quer comparar antes de decidir? Então, conheça outros resorts que a nossa agência atende. Por exemplo, o Aguativa Golf Resort fica em Cornélio Procópio (PR), e o Jurema Águas Quentes, em Iretama (PR). Além disso, o Maestro Thermas fica em Francisco Beltrão (PR).
